E-shop
Kontakt
Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Spoločnosti BUČO, s.r.o., so sídlom Fedinova 18, 851 01 Bratislava, IČO: 35 778 571, zapísaná v Obchodnom registrivedenom Mestským súdom Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 20800/B (ďalej len „BUČO“).

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA A ZÁKLADNÉ POJMY

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou BUČO konajúcou v rámci svojej podnikateľskej činnosti a (i) spotrebiteľom, ktorý so spoločnosťou BUČO uzavrel zmluvu na diaľku prostredníctvom internetového portálu www.buco.sk alebo mimo prevádzkových priestorov spoločnosti, (ii) spotrebiteľom, ktorý so spoločnosťou BUČO uzavrel zmluvu v prevádzkových priestoroch spoločnosti BUČO, (iii) právnickou osobou alebo fyzickou osobou podnikateľom, ktorá so spoločnosťou BUČO uzavrela zmluvu na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov spoločnosti BUČO a táto osoba koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania a (iv) právnickou osobou alebo fyzickou osobou podnikateľom, ktorá so spoločnosťou BUČO uzavrela zmluvu v prevádzkových priestoroch spoločnosti BUČO a táto osoba koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.2. Na účely VOP sa rozumie:

„BUČO“ – obchodník; osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebopri Obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet alebo predávajúci; osoba, ktorá v súvislosti s kúpnou zmluvou sa zaviaže odplatne dodať Tovar kupujúcemu, ktorý je v postavení podnikateľa;

„Spotrebiteľ“ – fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebopri Obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania;

„Partner“ – podnikateľ, ktorý vystupuje v pozícii kupujúceho a v súvislosti s kúpnou zmluvou koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti;

„Zákazník“ – spoločné označenie pre spotrebiteľa a partnera;

„Tovar“ alebo „Produkt“ – akákoľvek hmotná hnuteľná vec v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa, na účely týchto VOP najmä komponenty pre elektroinštalácie a priemysel, napr. vypínače, zásuvky, rozvodnice, prístroje pre rozvádzače, káble a vodiče, svietidlá, bleskozvodný materiál, náradie a pod.;

„Predajná cena“ – konečná cena vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH) a všetkých ostatných daní za jednotku Produktu alebo za určené množstvo produktu;

„Kúpna zmluva“ – zmluva uzavretá medzi spoločnosťou BUČO a Spotrebiteľom, ktorej predmetom je predaj a kúpa Tovaru ponúkaného spoločnosťou BUČO uzavretá v zmysle čl. 3 týchto VOP. Kúpna zmluva medzi spoločnosťou BUČO a Spotrebiteľom uzavretá výlučne na základe Elektronickej objednávky cez Internetový portál sa považuje za kúpnu zmluvu uzavretú na diaľku podľa § 14 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa (ďalej aj ako „Kúpna zmluva uzavretá na diaľku“); zmluva uzavretá medzi spoločnosťou BUČO a Partnerom, ktorej predmetom je predaj a kúpa Tovaru ponúkaného spoločnosťou BUČO uzavretá v zmysle čl. 3 týchto VOP;

„Internetový portál“ – webové sídlo https://www.buco.sk/ prevádzkované spoločnosťou BUČO za účelom predaja Tovarov spotrebiteľovi alebo Partnerovi na základe Kúpnej zmluvy;

„Kamenná predajňa“ – predajne na adresách:

a) Squarebizz Bory – objekt A, Devínska Nová Ves č. 7464, 841 07 Bratislava,

b) Južná trieda 48, 040 01 Košice,

c) Komenského 938/44, 905 01 Senica.

„Elektronická objednávka“ – objednávka vytvorená prostredníctvom Internetového portálu, obsahujúca najmä informácie o Spotrebiteľovi alebo Partnerovi, informácie o Produktoch a ich cene, spôsobe platby, spôsobe doručenia a potvrdenie o oboznámení sa s podmienkami realizácie predaja. Elektronická objednávka predstavuje vyjadrenie vôle Zákazníka uzavrieť Kúpnu zmluvu cez Internetový portál. Elektronická objednávka je zaslanáprostredníctvom prostriedkov vzdialenej komunikácie, v ktorej sú uvedené Produkty vybrané Zákazníkom a na ktoré predkladá ponuku na uzavretie Kúpnej zmluvy a údaje Zákazníka, ktoré sú potrebné na prípadné uzavretie a plnenie Kúpnej zmluvy;

„Registrácia“ – poskytnutie úplných a pravdivých údajov spoločnosti BUČO na účely realizácie Kúpnych zmlúv, a s tým spojenej komunikácie vrátane využívania výhod registrovaných Zákazníkov spoločnosti BUČO;

„Obchodná praktika“ – konanie, opomenutie konania, spôsob správania alebo vyjadrovania, obchodná komunikácia vrátane reklamy a marketingu obchodníka, priamo spojené s propagáciou, ponukou, predajom, dodaním alebo poskytnutím produktu Spotrebiteľovi;

„Zákon o ochrane spotrebiteľa“ – zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení;

„OZ“ – zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

1.3. Spotrebiteľ sa nemôže zrieknuť práv, ktoré mu prislúchajú podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa a OZ. Zmluvné ustanovenia, ktoré sú pre Spotrebiteľa menej výhodné ako ustanovenia Zákona o ochrane spotrebiteľa a OZ, sú neplatné, a namiesto nich sa použijú ustanovenia Zákona o ochrane spotrebiteľa. Všetky prípadné pochybnosti v rámci úpravy týchto VOP sa vykladajú v prospech Spotrebiteľa. Uvedené ustanovenie sa neuplatní na zmluvné vzťahy uzatvorené medzi spoločnosťou BUČO a Partnermi.

1.4. Poskytnutie súhlasu s VOP je nevyhnutné za účelom Registrácie a na realizáciu Elektronických objednávok prostredníctvom Internetového portálu. Úprava VOP sa aplikuje aj na Kúpne zmluvy uzatvorené medzi spoločnosťou BUČO a Partnermi, ak VOP neustanovujú inak.

2. KONTAKT

Obchodné meno: BUČO, s.r.o.
Sídlo (korešpondenčná adresa): Fedinova 18, 851 01 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 35 778 571
DIČ: 202 025 5798
IČ DPH: SK 202 025 5798
Zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 20800/B
Email: [email protected]
Telefón: +421 907 722 660

3. SPÔSOB OBJEDNANIA TOVARU A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Zákazník si môže objednať Tovar prostredníctvom vyplnenia Elektronickej objednávky uvedenej na Internetovom portáli, a to spôsobom určeným v nasledovných ustanoveniach týchto VOP.

3.2. Pri predaji v Kamenných predajniach, ktorému neprechádzala Elektronická objednávka pri ktorom bola Kúpna zmluva medzi spoločnosťou BUČO a Zákazníkom dohodnutá a uzavretá v rámci súčasnej fyzickej prítomnosti spoločnosti BUČO a Zákazníka na predajnom mieste spoločnosti BUČO, sa Kúpna zmluva považuje sa uzavretú prevzatím Tovaru Zákazníkom a zaplatením kúpnej ceny Tovaru Zákazníkom.

3.3. Internetový portál prevádzkovaný spoločnosťou BUČO na webovom sídle www.buco.sk poskytuje Zákazníkovi nasledovné služby:

a. Registrácia – založenie   zákazníckeho   účtu   a využívanie   výhod   registrovaného Zákazníka,

b. Možnosť prezerania obsahu Internetového portálu s možnosťou filtrovania jednotlivých Tovarov na základe ceny, obľúbenosti, abecedného zoradenia Tovarov, zľavnených Tovarov, noviniek, Tovarov na sklade,

c. možnosť objednania ponúkaných Tovarov a uzatvorenie Kúpnej zmluvy.

3.4. Internetový portál je možné používať len na koncovom zariadení a informačnom systéme, ktoré spĺňajú stanovené technické požiadavky.

3.5. Zákazník môže nakupovať Tovar na Internetovom portáli prostredníctvom registrovaného zákazníckeho účtu alebo bez Registrácie.

3.6. Ak v týchto VOP nie je uvedené alebo upravené inak, tento článok sa aplikuje aj na vzťah medzi spoločnosťou BUČO a Partnerom nakupujúcim prostredníctvom Internetového portálu.

3.7. Zákazník si môže vytvoriť zákaznícky účet prostredníctvom https://www.buco.sk/registracia, pričom podmienkou vytvorenia zákazníckeho účtu je vyplnenie registračného formuláru, oboznámenie sa s týmito VOP a zásadamispracovania  osobných údajov, ich odsúhlasenie a potvrdenie prostredníctvom tlačidla „Registrácia“.

3.8. V rámci Registrácie Spotrebiteľ uvedie v registračnom formulári nasledovné údaje:

a) osobné údaje: meno a priezvisko, e-mail,
b) heslo,
c) fakturačná adresa: ulica, mesto, PSČ, štát, telefón,
d) adresa doručenia, ak je iná ako fakturačná adresa,
e) označenie „nie som robot“.

3.9. V rámci Registrácie Partner uvedie v registračnom formulári nasledovné údaje:

a) IČO (po jeho vyplnení sa automaticky načítavajú fakturačné údaje partnera, jeho názov, IČO, DIČ, IČ DPH),
b) osobné údaje štatutára Partnera: meno a priezvisko, e-mail,
c) heslo.

3.10. Pred potvrdením Registrácie Zákazník potvrdí, že sa oboznámil a súhlasí s týmito VOP a zásadami spracúvania osobných údajov.

3.11. Po potvrdení Registrácie prostredníctvom tlačidla „Registrácia“, BUČO doručí na emailovú adresu uvedenú pri Registrácii potvrdenie o vytvorení zákazníckeho účtu a informácie o registračných údajoch.

3.12. Vytvorenie zákazníckeho účtu nie je podmienkou nákupu na Internetovom portáli.

3.13. Zákazníkovi, ktorý má zriadený zákaznícky účet, poskytuje spoločnosť BUČO bezodplatne nasledovné výhody:

a) nakupovanie so zľavami podľa individuálneho posúdenia zo strany BUČO;

b) neobmedzený prehľad prostredníctvom účtu o ponukách, stave objednávky, dodacích listoch, faktúr, údajoch Zákazníka, newslettroch.

3.14. Po Registrácii spoločnosť BUČO ponúka Partnerom tzv. B2B profil. V prípade, že Partner má záujem o prístup k B2B profilu, resp. o priradenie veľkoobchodných cien na Internetovom portáli (ďalej len „B2B profil“), môže kontaktovať spoločnosť BUČO prostredníctvom e-mailu [email protected].

3.15. Zrušenie zákazníckeho účtu je možné odoslaním písomnej žiadosti o odstránenie zákazníckeho účtu na mailovú adresu: [email protected]. Zákaznícky účet bude následne zrušený zo strany spoločnosti BUČO.

3.16. Zákazník prostredníctvom Internetového portálu môže objednať akýkoľvek Tovar ponúkaný na Internetovom portáli, ktorý je dostupný, a to odoslaním Elektronickej objednávky spoločnosti BUČO.

3.17. Zákazník vytvorí Elektronickú objednávku nasledovne:

Po otvorení informácii o vybranom produkte uvedie množstvo (ks) a prostredníctvom tlačidla „Pridať do košíka“ umiestni vybraný Tovar v košíku.

Po ukončení výberu Produktov zvolí možnosť „Prejsť do košíka“. Na Internetovom portáli sa zverejní obsah košíka. Zákazník môže vybrané Produkty upravovať resp. odstrániť. V rámci obsahu košíka je pri jednotlivých vybraných Produktoch zverejnená jednotková cena, množstvo, cena s DPH aj bez DPH a celková cena Produktov. Pod zoznamom objednaných Produktov je celková suma predstavujúca súčet cien všetkých Produktov v košíku.

V prípade ak Zákazník disponuje zľavovým kódom, môže si ho uplatniť v samostatnom okne a potvrdiť prostredníctvom tlačidla „Overiť“. Internetový portál po vložení zľavového kódu automaticky prepočíta konečnú sumu Elektronickej objednávky a uvedie sumu, ktorá predstavuje uplatnenú zľavu. Následne Zákazník zvolí možnosť „Objednať tovar“.

Zákazník vyberie spôsob dopravy z možností:

a) kuriér,
b) osobný odber Bratislava,
c) osobný odber Košice,
d) osobný odber Senica.

Zákazník si vyberie spôsob platby z nasledovných možností:

a) Faktúra: platba na faktúru so splatnosťou realizovaná podľa zmluvných podmienok (zadarmo),
b) Kartou online: platba kartou online cez platobnú bránu (zadarmo),
c) Dobierka: platba pri prevzatí zásielky od kuriéra – platobnou kartou alebo v hotovosti (1,95 EUR s DPH),
d) Platba pri osobnom prevzatí Tovaru: platba platobnou kartou alebo v hotovosti (zadarmo),
e) Prevodom na účet: po dokončení Elektronickej objednávky Zákazníkovi príde e-mail s informáciami potrebnými na zadanie bankového prevodu. Tovar bude vyskladnený až po pripísaní platby na účet spoločnosti BUČO.

V prípade Spotrebiteľa bez zákazníckeho účtu je potrebné vyplniť fakturačné/dodacie údaje. Fakturačné/dodacie údaje Spotrebiteľa so zákazníckym účtom sú automaticky vyplnené. Spotrebiteľ môže zadať inú dodaciu adresu ako je fakturačná adresa, a to zvolením možnosti „Adresa doručenia je iná ako fakturačná“. Uvedenie akýchkoľvek neplatných alebo nepravdivých údajov Spotrebiteľa môže znemožniť plnenie Kúpnej zmluvy. V prípade potreby, Spotrebiteľ v tejto časti môže zanechať poznámku pre spoločnosť BUČO k Elektronickej objednávke.

V prípade Partnera bez zákazníckeho účtu je potrebné vyplniť IČO. Po jeho vyplnení sa automaticky vyplnia údaje o Partnerovi ako napr. obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná adresa. Partner vyplní meno a priezvisko štatutára Partnera, tel. číslo a e-mail. Partner môže zadať inú dodaciu adresu ako je fakturačná adresa, a to zvolením možnosti „Adresa doručenia je iná ako fakturačná“. Uvedenie akýchkoľvek neplatných alebo nepravdivých údajov Partnera môže znemožniť plnenie Kúpnej zmluvy. V prípade potreby, Partner v tejto časti môže zanechať poznámku pre spoločnosť BUČO k Elektronickej objednávke.

Po určení spôsobu doručenia, spôsobu platby, vyplnení osobných údajov a potvrdení, že sa Zákazník oboznámil s VOP a spracovaním osobných údajov a súhlasí s ich obsahom Internetový portál zhrnie Elektronickú objednávku. Zhrnutie Elektronickej objednávky obsahuje údaje o objednanom Tovare – typ, jednotková cena, množstvo, DPH, celková cena, príplatky k platbe (pri dobierke), poštovné, uplatnené zľavy, fakturačné údaje a údaje doručenia.

Následne Zákazník potvrdí obsah Elektronickej objednávky zvolením možnosti „Objednať s povinnosťou platby“. Zákazník odoslaním súhlasí s povinnosťou platby.

V prípade zvolenia spôsobu platby platobnou kartou je Zákazník automaticky presmerovaný na zabezpečenú platobnú bránu.

Elektronická objednávka predstavuje ponuku Spotrebiteľa alebo Partnera na uzavretie Kúpnej zmluvy.

Uzavretie Kúpnej zmluvy prostredníctvom Internetového portálu medzi Spotrebiteľom alebo Partnerom a spoločnosťou BUČO nastane po predchádzajúcom odoslaní Elektronickej objednávky zo strany Spotrebiteľa alebo Partnera a následnom potvrdení zo strany spoločnosti BUČO na email uvedený Spotrebiteľom alebo Partnerom s registrovaným zákazníckym účtom alebo na email neregistrovaného Spotrebiteľa alebo neregistrovaného Partnera uvedený pri konkrétnej Elektronickej objednávke. Kúpna zmluva je uzavretá až v okamihu potvrdenia Elektronickej objednávky Spotrebiteľa alebo Partnera zo strany spoločnosti BUČO.

Elektronickej objednávke je pridelené číslo, ktoré spoločnosť BUČO uvedie v e-mailovom potvrdení Elektronickej objednávky.

Spoločnosť BUČO si vyhradzuje právo Elektronickú objednávku nepotvrdiť v odôvodnených prípadoch, a to najmä v prípade vyčerpania skladovej zásoby Tovaru alebo v prípade nedostupnosti Tovaru u dodávateľa, o čom Zákazníka upovedomí.

Faktúra – daňový doklad sa neregistrovaným Zákazníkom, resp. Zákazníkom bez B2B profilu, odosiela elektronicky na ich e-mailovú adresu. Registrovaným Zákazníkom, resp. Zákazníkom s B2B profilom, sú faktúry prístupné v online profile Zákazníka. V prípade, že Zákazník platí na mieste v Kamennej predajni, dostane daňový doklad z registračnej pokladnice. O opätovné zaslanie daňového dokladu môže Zákazník požiadať e-mailom cez [email protected].

4. CENA TOVARU

4.1. Spoločnosť BUČO je povinná označiť Tovar predajnou cenou a jednotkovou cenou platnou v čase ponuky, a to cenovkou, ktorá bude ľahko čitateľná. Jednotková cena nemusí byť vyznačená, ak je zhodná s predajnou cenou. Tovar predávaný na množstvo sa označuje len jednotkovou cenou.

4.2. Spoločnosť BUČO sa zaväzuje dodržať ceny uvedené v potvrdenej Elektronickej objednávke Zákazníka.

4.3. Vzhľadom na pohyb cien predávaného tovaru na trhu, si BUČO vyhradzuje právo zmeniť ceny ponúkaného Tovaru. Spoločnosť BUČO má preto právo jednostranne aktualizovať ceny. Ceny uvedené v platnej Elektronickej objednávke sú pre túto konkrétnu Elektronickú objednávku platné až do jej vybavenia. Pri väčšom odbere z jednotlivých položiek spoločnosť BUČO môže poskytnúť individuálne zľavy Zákazníkom.

4.4. V prípade ak zo strany BUČO dôjde k zníženiu ceny Tovarov, je povinný v každom oznámení o znížení ceny Tovaru uviesť predchádzajúcu cenu Tovaru. Predchádzajúca cena Tovaru na účely informovania podľa predchádzajúcej vety je najnižšia cena, za ktorú BUČO predával alebo poskytoval Tovar:

a) v období 30 dní pred znížením ceny Tovaru, alebo
b) od začiatku predaja alebo poskytovania Tovaru, ak spoločnosť BUČO predával alebo poskytoval Tovar v období kratšom ako 30 dní pred znížením ceny.

4.5. Spoločnosť BUČO môže pri postupnom znižovaní ceny Tovaru uviesť ako predchádzajúcu cenu Tovaru pôvodnú cenu Tovaru pred prvým znížením ceny Tovaru bez ohľadu na čas predaja alebo poskytovania Tovaru.

4.6. Znížené ceny (ceny v AKCII, VÝPREDAJI) sú platné do dátumu, ktorý je uvedený v detailoch Tovaru alebo do vypredania zásob. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých Tovaroch na Internetovom portáli, individuálne zľavy pre Zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce Internetového portálu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.

4.7. Toto ustanovenie sa primerane aplikuje aj na predaj Tovarov v Kamennej predajni.

5. DODACIE PODMIENKY

5.1. Zákazník si v rámci Elektronickej objednávky zvolí spôsob dopravy Tovaru z nasledovných možností:

a) kuriér,
b) osobný odber Bratislava,
c) osobný odber Košice,
d) osobný odber Senica.

5.2. V prípade dopravy Tovaru kuriérom, k cene bude pripočítaný poplatok za dodanie nasledovne:

a) 4,80 EUR s DPH pri nákupe v cene do 30 EUR s DPH,
b) 3,60 EUR s DPH pri nákupe od 30 EUR s DPH do 100 EUR s DPH

V prípade ak Elektronická objednávka presiahne hodnotu 100 EUR s DPH, dodanie je zdarma. V prípade dopravy Tovaru kuriérom a spôsobe platby dobierka, k cene bude vždy pripočítaný poplatok 1,95 EUR s DPH.

5.3. Osobný odber Tovaru je zdarma.

5.4. Dodanie Tovaru je možné uskutočniť aj v rámci EÚ. Ceny doručenia Tovaru (ako aj spôsob platby) v rámci EÚ budú určené individuálne podľa aktuálneho cenníka prepravy.

5.5. Spoločnosť BUČO v rámci dodania neúčtuje okrem dopravy a platby za dobierku iné poplatky. V prípade rozdelenia jednej Elektronickej objednávky na viac zásielok na základe požiadavky Zákazníka, môže byť účtovaný poplatok za dodanie za každú zásielku samostatne.

5.6. Pri určovaní dodacej lehoty vychádza spoločnosť BUČO z aktuálnej dostupnosti Tovaru u dodávateľov. Dĺžka dodacej doby je spravidla od 24 hodín do 30 dní v závislosti od skladových zásob. V prípade niektorých Tovarov sa môže táto doba predĺžiť, o čom BUČO informuje Zákazníka a Zákazník s predĺžením lehoty vysloví súhlas.

5.7. Ak si Zákazník objedná Tovar, ktorý výrobca vypredal, prípadne z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja a neinformoval spoločnosť BUČO, spoločnosť BUČO bude okamžite informovať Zákazníka (telefonicky alebo e-mailom).

5.8. Kuriérska spoločnosť ručí za dodávaný Tovar do okamihu jeho odovzdania Zákazníkovi.

5.9. Zákazník je povinný prezrieť dodaný Tovar pri doručení a v prípade viditeľného poškodenia, či dokonca straty časti Tovaru, je povinný spísať s dopravcom reklamačný protokol a takúto zásielku neprevziať. Po tom ako kuriérska spoločnosť zásielku vráti, spoločnosť BUČO vyexpeduje nový Tovar Zákazníkovi. V prípade nedostupnosti Tovaru u dodávateľa, resp. na sklade, spoločnosť BUČO postupuje podľa bodov 5.6 a 5.7 vyššie.

6. PRÁVO SPOTREBITEĽA ODSTÚPIŤ OD KÚPNEJ ZMLUVY

6.1. V zmysle § 20 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzatváraných na diaľku prostredníctvom diaľkovej komunikácie, vrátane Elektronickej objednávky cez Internetový portál alebo pri zmluvách uzatváraných mimo prevádzkových priestorov spoločnosti BUČO, má Spotrebiteľ právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť do 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru.

6.2. Spotrebiteľ, ktorý so spoločnosťou BUČO uzatvoril zmluvu mimo prevádzkových priestorov obchodníka podľa § 14 ods. 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa, nie je oprávnený odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote uvedenej v bode 6.1 tohto článku VOP, ak celková cena vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov, ktoré má Spotrebiteľ podľa zmluvy zaplatiť, nepresiahne 25 EUR a spoločnosť BUČO o tom pred uzavretím zmluvy informovala Spotrebiteľa. Do celkovej ceny sa zarátavajú všetky plnenia Spotrebiteľa podľa závislých zmlúv a všetkých zmlúv, ktoré Spotrebiteľ a spoločnosť BUČO uzavreli súčasne.

6.3. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa ustanovenia 6.1 sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ najneskôr posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy spoločnosti BUČO v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu. V prípade, ak Kúpna zmluva bola uzavretá ústne, na uplatnenie práva Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie Spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy (ďalej len „Oznámenie o odstúpení od zmluvy“).

6.4. Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže byť uskutočnené:

a) emailom na adresu [email protected].

6.5. Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže byť realizované prostredníctvom formulára o odstúpení, ktorý tvorí prílohu č. 1 k týmto VOP. Použitie formulára o odstúpení nie je povinné, Oznámenie o odstúpení od zmluvy môže byť realizované aj v inej forme, postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie Spotrebiteľa, ktoré vyjadruje vôľu Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.

6.6. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo osobou určenou Spotrebiteľom, inou než dopravca. Tovar sa považuje za prevzatý Spotrebiteľom okamihom, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného Tovaru, alebo ak sa:

a) Tovary objednané Spotrebiteľom v jednej Elektronickej objednávke dodávajú oddelene, okamihom prevzatia Tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný,

b) dodáva Tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, okamihom prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,

c) tovar dodáva opakovane počas určitej doby, okamihom prevzatia prvého Tovaru.

6.7. Spotrebiteľ môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku podľa bodu 6.1 týchto VOP , ktorej predmetom je dodanie Tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

6.8. Spoločnosť BUČO má povinnosť do 14 dní odo dňa doručenia Oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijalo na základe alebo v súvislosti s Kúpnou zmluvou uzavretou na diaľku vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu dodania, iného než najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý je k dispozícii na Internetovom portáli, a ktorý si Spotrebiteľ sám zvolil). BUČO je povinný vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby v rozsahu zodpovedajúcom odstúpeniu od zmluvy, ak Spotrebiteľ neodstúpil od celej Kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku. V takom prípade BUČO nemôže účtovať Spotrebiteľovi dodatočné náklady za dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky.

6.9. BUČO vracia platbu nasledovne:

a) v prípade platby kartou sa platba vráti na bankový účet, z ktorého bola Elektronická objednávka pôvodne uhradená (t. j. účet pre kreditnú kartu alebo bežný účet),

b) v prípade platby cez dobierku sa platba vráti na účet Spotrebiteľa,

c) v prípade platby v hotovosti sa platba vráti na účet Spotrebiteľa.

6.10. BUČO nie je povinný vrátiť Spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je Tovar doručený alebo kým Spotrebiteľ nepreukáže zaslanie Tovaru späť na niektorú z adries Kamenných predajní uvedených v bode 1.2 týchto VOP, ibaže BUČO navrhne, že Tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby.

6.11. Spotrebiteľ je povinný ihneď, najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy odstúpil od zmluvy, zaslať Tovar na niektorú z adries Kamenných predajní uvedených v bode 1.2 týchto VOP alebo vrátiť Tovar osobe oprávnenej k prevzatiu Tovaru v Kamennej predajni, pokiaľ BUČO nenavrhol, že Tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Osoby v Kamennej predajni nie sú oprávnené prijímať Tovar vykazujúci používanie.

6.12. Na dodržanie lehoty na vrátenie Tovaru (vrátane Tovaru, ktorý nesie stopy používania) postačí jeho odoslanie pred uplynutím lehoty na niektorú z adries Kamenných predajní uvedených v bode 1.2 týchto VOP.

6.13. Priame náklady na vrátenie Tovaru spoločnosti BUČO znáša Spotrebiteľ.

6.14. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.

6.15. Právo odstúpiť od zmluvy Spotrebiteľovi nepatrí, v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa, v prípadoch uzatvorenia Kúpnej zmluvy so spoločnosťou BUČO ak ide o nasledovné:

a) dodanie Tovaru vyrobeného podľa špecifikácií Spotrebiteľa alebo Tovaru vyrobeného na mieru,

b) dodanie Tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,

c) dodanie Tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným Tovarom.

6.16. Vyššie uvedené ustanovenie o odstúpení od Kúpnej Zmluvy uzatvorenej na diaľku sa neaplikuje na obchodné vzťahy medzi spoločnosťou BUČO a Partnerom.

6.17. Spoločnosť BUČO je oprávnená odstúpiť od Kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku so Spotrebiteľom alebo Partnerom z dôvodu vypredania zásob Tovaru alebo nedostupnosti Tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ Tovaru prerušil výrobu Tovaru alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností BUČO vyplývajúcich z Kúpnej Zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od BUČO spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať Tovar Zákazníkovi v cene Tovaru dohodnutej v Kúpnej zmluve uzatvorenej na diaľku alebo dodať Tovar zodpovedajúci popisu Tovaru podľa Kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo dodať Tovar v dodacej lehote určenej podľa týchto VOP, pokiaľ sa BUČO so Zákazníkom nedohodne inak, napr. na náhradnom plnení alebo inej dodacej lehote. BUČO je povinné o tejto skutočnosti bezodkladne informovať Zákazníka a v lehote 14 dní odo dňa odoslania Oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť Zákazníkovi zaplatenú kúpnu cenu a zaplatené súvisiace poplatky bankovým prevodom na účet Zákazníka, ktorý Zákazník poskytne BUČO vo formáte IBAN (pre tento účel sa zákazník zaväzuje poskytnúť všetku potrebnú súčinnosť). Ak BUČO vráti Zákazníkovi kúpnu cenu a zaplatené súvisiace poplatky prevodom na bankový účet Zákazníka, BUČO si splní povinnosť vrátenia kúpnej ceny a prípadných poplatkov momentom, keď zadá príkaz na úhradu v tejto výške svojej banke. BUČO nezodpovedá za to, ak vrátené peňažné prostriedky neboli pripísané na účet Zákazníka vo vyššie uvedenej lehote z dôvodov, ktoré nemohol ovplyvniť, najmä v prípadoch pochybenia na strane banky BUČO alebo banky Zákazníka alebo zlyhania bankového systému. Tým nie je dotknuté právo BUČO odstúpiť od Kúpnej zmluvy z dôvodov vyplývajúcich z platných právnych predpisov.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY TOVARU A ZÁRUKA

7.1. Informácie o zodpovednosti spoločnosti BUČO za vady Tovaru a spôsob pri uplatnení práv Spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sú dostupné v Reklamačnom poriadku.

7.2. Na predávaný Tovar poskytuje spoločnosť BUČO Spotrebiteľom zákonom stanovenú záruku minimálne 24 mesiacov.

7.3. Vady Tovaru je Spotrebiteľ povinný vytknúť najneskôr do uplynutia záručnej doby.

7.4. Právne vzťahy medzi Partnerom a spoločnosti BUČO, týkajúce sa zodpovednosti za vady Tovaru a záruky sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

8. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Informácie týkajúce sa poskytnutia a spracovania osobných údajov sú dostupné v dokumente Ochrana osobných údajov.

9. RIEŠENIE SPOROV

9.1. BUČO a Spotrebiteľ sa zaväzujú riešiť vzájomne spory prednostne mimosúdnou cestou vo forme dohody.

9.2. Spotrebiteľ má právo podať spoločnosti BUČO žiadosť o nápravu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

9.3. Spotrebiteľ má právo podať spoločnosti BUČO žiadosť o nápravu, ak medzi Spotrebiteľom a BUČO vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Spotrebiteľ domnieva, že BUČO porušil iné práva Spotrebiteľa. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak spoločnosť BUČO na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.

9.4. Informácie o subjektoch alternatívneho riešenia sporov sú dostupné na webovom sídle Ministerstva hospodárstva SR – Zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.

9.5. V prípade vzniku sporu medzi Spotrebiteľom a spoločnosťou BUČO a jeho riešenia súdnou cestou je dotknutá strana oprávnená obrátiť sa na miestne a vecne príslušný súd Slovenskej republiky.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

10.1. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy uzavretej medzi spoločnosťou BUČO a Spotrebiteľom alebo Partnerom a sú pre obe strany záväzné.

10.2. Právne vzťahy založené Kúpnou zmluvou sa budú riadiť ustanoveniami Kúpnej zmluvy (t. j. záväznou objednávkou a potvrdením objednávky, prípadne individuálne dohodnutými podmienkami), ustanoveniami týchto VOP a príslušnými právnymi predpismi najmä OZ a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.

10.3. Spoločnosť BUČO je oprávnená jednostranne meniť alebo dopĺňať tieto VOP. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok, pričom pre strany sú záväzné ustanovenia obchodných podmienok platných v čase uzavretia zmluvy.

10.4. Spoločnosť BUČO zverejní aktuálne znenie VOP na svojom webovom sídle a v sídle spoločnosti BUČO a na Kamenných predajniach.

10.5. Tieto VOP sú účinné od 20. novembra 2024 voči Spotrebiteľom a voči Partnerom nadobúdajú účinnosť dňom ich doručenia.